问：我买了【成吉思汗Online之白鹿传说】光牒，安装完，并第一更新后，郄出现“链接文件 CLIENT.EXE到不存在的输出DDRAW.DLL:DirectDrawCreate”的讯息，不知道是怎么回事？
答：因为你机器所安装的DirextX 版本太低所造成，你可以到我们的网页上下载一个DirectX8.0以上版本安装后就可以进入游戏了。

问：为何我到了北欧后，PK灯自动打开，死后也无法关闭？
答：现在，在北欧、日本、蒙古的库仑、大不理士及迷宫是属于全PK的地方。凡进入这些地图里的玩家，无论你的PK值是多少，只要你还在这些地图里，你的PK灯就会被强制打开，而且无法关闭。

问：我无意中打开了PK灯，请问怎么关闭它？
答：通常情况下，你是无法关闭的，只能在被别的玩家杀死后，你的PK等才会自动关闭。而蒙古地图和日本地图，是开放PK的，只要一进入这二片地图，PK灯马上自动被打开，并且会一直开着，不管有没有被别的玩家杀死。当你的PK值为0，又回到北欧后，系统会自动关闭你的PK灯。

问：死亡后会不会降级或掉什么物品？
答：死亡分成3种情况：被NPC杀、被PK、被通缉。被NPC杀死后的处罚为：掉1件装备、20％的金钱、10％的声望（上限为10万）。至于另2种情况，可以参照成吉思汗网页里的官方功略，里面有详细的说明。

问：小地图上的点的表示什么？
答：蓝点：表示玩家本人； 青点：表示其它玩家； 绿点：表示人物NPC； 黄点：表示不会自动功击的NPC； 红点：表示会自动功击的NPC。

问：我在银行里的钱为何少了？
答：因为你加入了国家、或公会后，需要缴纳国税、会费。至于缴纳的多少则看你所在国家的商业设定。 这些费用通常是一天缴纳一次，而且会累计。也就是说，若你欠费未交，则等你有钱时，系统会自动收取你应该缴纳的费用和你累计未缴纳的费用。这些费用都是直接从你银行存款中扣除。

问：为何我无法加入国家？
答：首先需要进行加入国家的申请。如果你的ID从未充值过，则你无法加入国家；只有曾经充值过的ID才可以加入国家。

问：玩家如何申请加入国家？
答：一般在各城门口都有国家石，点击后可以申请加入某一国家，然后等该国家的国家大臣的同意接收，若在几分钟内没有被接收，可能是该国家的国王和大臣都不在线上，你的申请就无效。

问：玩家如何申请加入公会？
答：玩家首先要加入国家后，才能加入该国的公会，因为公会都是归国家管理的。一般在各城门口都有一个公会石，点击公会石，会显示所有本国公会，申请加入其中一个公会，然后等待该公会的会长或干事同意接收，若在几分钟内没有被接收，可能是该公会的干事都不在线上，你的申请就无效。

问：采矿得到经验值退出系统后再进，能否保留上次的经验值呢？
答：挖矿是以10为单位来记录经验值，只以1~9出入游戏后会从0开始计算， 10~19退出后经验值记录为10。

问：有一个人在与我说话，但我没有他的PQ号，我如何回复？
答：进入游戏后按Shift+Tab，隐藏主界面，再用鼠标左键点一下对话文字中玩家名字前的空白处，再输入对话，就可以传给这个玩家了。

问：什么是T频？如何使用？
答：进入游戏后按shift+Tab，切换到聊天屏，再用鼠标点一下玩家名字前的 空白处(或表情)当玩家的名字会变成浅蓝色，点鼠标左键就是(T)频聊天了 。

问：为什么任务NPC不接收我的任务物品呢？
答：NPC不接受你的物品，多数是因你还没有接受那些任务，而你已经找到任务需要的物品，NPC不接受时你可到菜单中的系统接口里的日志里去看看你有没有接受过这些任务(日志会将你一天所接收的任务记下来) 。

问：玩家头上的字或其它的显示代表什么？
答：玩家头顶上的名字若是黄色表示正常状态，红色表示此人被通缉中，蓝色表示此人已打开PK灯; 出现黄色的光环，表明此人受到光明法术"神圣光环"的祝福，出现一个黄色的火焰，表示此人受到力术"爆发"的祝福，出现一个红色的火焰，表示此人受到力术"狂暴之心"的祝福，出现一个青色的圆环，表示此人受到黑暗法术"石化"的诅咒，出现一圈骷髅头，表明此人受到黑暗法术"黑暗复活"的影响。

问：做国家大臣有什么好处？
答：不同职位的国家大臣有不同的权力，除此以外，系统会依照你对国家所做出的贡献给予一定的经验值、声望值的奖励；另外，所有的国家大臣和国王在任期间的每一天（真实时间）都会自动获得1点功勋值的奖励。

问：玩家在国家里被抓，并被送往流放岛时，身上的物品怎么不见了？
答：每个国家都设有自己的治安度，当你的PK值大于该国家的治安度时，进入该国家就会被国家门边的警卫抓住，并送到流放岛。至于处罚程度是根据该国的治安大臣的的治安设定（治安大臣可以设定没收你身上的金钱、物品的数量，设定你被流放的时间，出岛条件等）。

问：被抓获往国家的流放岛时,身上的物品怎么不见了？要伐木，没有斧头如何交出要求的木头数目？
答：每个国家都有它们自己的治安度，当你的PK值大于该国家的治安度时，进入该国家就会被警卫抓到流放岛。至于处罚程度则看该国的治安大臣的的治安设定（可以设定没收你身上的金钱、物品的数量，设定你被流放的时间，出岛条件等）。另外，岛上有随机的斧头出来。

问：力量，敏捷及显示的要求已满足，为什么武器还装备不上？
答：武器等装备都有一定的装备要求：如力量、敏捷、智慧、法力、职业、等级等要求。如果你满足这些显示的要求而不能装备的话，可能是因为你的内存的错误造成的，建议你退出游戏，更新后再进入游戏就能装备了。

问：伐木等级高了,会不会出现不同类木头？
答：目前只能伐出普通的木头,其它种类木材可以锻造出。在以后，我们会考虑这一点做出适当调整。目前会随机出现不同物品的只有捕鱼、挖矿（仅限水晶矿、宝石矿，其它的矿所得物品固定）。

问：我的法力怎么会无故地减少？
答：法力会因使用法术而减少，按MOUSE右键查看别人的属性时会消耗1点法力。

问：为什么在国家选举不能参选，或者不能投票？
答：加入国家超过3天才能投票，加入国家超过7天才能参选。

问：当技能经验达到升级条件的时候为什么升不了，又清空了？
答：那是国家科技度不够，不同的技能有对应的发展科技项目，如农业对应着生活技能，工业对应着箭术、斧术、杖术、枪术技能，神秘对应着法术技能等。

问：为何有了法术书却不能使用？
答：法术书首先有个使用要求，你必须达到它的使用条件；另外，法术书只能1级1级地向上使用，向下使用时无限制。比如你现在祝福3级，你要达到祝福6级，你就只能先使用祝福书4级，接着是5级书、6级书，而不能直接使用6级书。但如果你想把祝福3变成祝福1，则简单多了，可以直接使用1级书就可以了。

问： 被通缉了名字显示出红色有何方法去除？
答：要么被玩家杀了，受到惩罚；要不等3天后，你的名字就会从通缉列表中消失，到时你头上的名字就会恢复正常颜色。

问：如何组队？
答：把“系统”栏的“组队”里，勾起允许组队这一项，其他玩家按Alt+Z+MOUSE左击队长。

问：为何我无法把东西送到当铺进行拍卖？
答：每个人当天可送到当铺进行拍卖的物品种类数是有限制的，一个人一天只能送10种物品去拍卖。另外，没有充值过的ID无法把物品送去拍卖。